Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 789p3, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch — chỉ những gì cần thiết để duy trì tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ khi…

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo & ZaloPayQuyền truy cập thông tinLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
789p3 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 789p3 xử lý và bảo vệ thông tin tài khoản

Mỗi lớp dữ liệu trong tài khoản của bạn — từ thông tin đăng nhập đến lịch sử nạp tiền qua ví điện tử — được bảo vệ theo quy trình riêng biệt. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể chúng tôi thực hiện để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị lạm dụng.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên truy cập — từ điện thoại đến trình duyệt — đều được mã hóa qua giao thức SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau đó dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu theo điều kiện áp dụng.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi có thể tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi. Phù hợp cho các trường hợp yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu chi tiết.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để bắt đầu quy trình trực tiếp trên nền tảng mà không cần liên hệ ngoài.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân, đặc biệt liên quan đến tài khoản, giao dịch ví điện tử và quyền yêu cầu dữ liệu.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán nội địa, nhà cung cấp kỹ thuật và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định áp dụng.

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat hay email hỗ trợ để bộ phận tài khoản xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể vào cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính để tắt các cookie không cần thiết bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, bộ phận hỗ trợ sẽ xác minh danh tính rồi tiến hành theo quy trình xóa dữ liệu, trong phạm vi cho phép theo luật pháp địa phương áp dụng.